（紧接上期）

（五）银行卡（账户）使用

一旦银行卡（账户）失窃或有异常情况，请尽快与银行联系，如资金盗用，请立即向公安机关报案处理。

建议根据自身需要设置和控制银行卡账户资金使用风险，通过电话网上银行及营业网点调低ATM或PO使用限额，如遇有大额交易需求时，可通过柜台或网上银行调高交易限额。在银行卡（账户）使用过程中，您可以通过银行营业网点ATM网上银行等随时修改密码。

建议您分别持有银行一类户银行卡（账户）和二类户银行卡（账户），并绑定使用。一类户银行卡（账户）作为主要结算账户，用大额投资理财等用途，尽量少用于ATM取款、pos消费等生活场景。同时，二类户银行卡（账户）则主要作为日常生活中小额消费、取款等用途。

POS机刷卡时，请不要让银行卡（账户）离开您的视线范围，输入密码时请注意遮蔽键盘。

使用ATM时，请留意插卡口是否有改装痕迹，键盘上方是否有摄像头等隐蔽设备；ATM出现吞卡等故障时，不要轻易离开，可在原地拨打ATM屏幕上显示的服务电话或直接拨打银行客户服务热线咨询，请勿轻信ATM周边粘贴的纸质“通知”及“通知”上的电话。

操作ATM时，避免被他人转移注意力，调换银行卡（账户）或窥探密码。交易结束后应及时取回银行卡（账户）和现金。

如果您在持卡消费或取现时经常出现不正常的情况，建议您及时联系银行检查银行卡（账户）。

（六）银行卡（账户）被盗用

如发现银行卡（账户）被盗用，应第一时间致电银行客户服务热线，紧急挂失，防止资金损失扩大。同时，就近前往银行网点，出示身份证件及银行卡（账户），确认银行卡（账户）仍由本人持有且交易非本人操作。如遇夜间，可就近前往银行ATM机具，错误输入密码锁定银行卡（账户）。客户应及时向公安机关报案并前往银行网点提交公安机关出具的报案回执、身份证件复印件、银行卡（账户）正反面复印件等，并当场填写否认交易声明。银行在获取上述信息后，将协助客户开展调查，尽最大可能挽回资金损失。

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